iTunes Storeでオーディオブック購入中にやらかしましたの図
ここ最近というか、iTunes Storeからはそれほど大量にダウンロード購入してきてないのでありますが、昨日ひさしぶりに購入。英語の勉強も兼ねて、英語版のオーディオブックを選びました。
購入手続き後に自動ダウンロードが始まったわけですが、全部で１７個あるファイルのうち最初の３つがダウンロードし終わり、ファイルの設定動作に入りました。しかしここから先がちっとも進みません。けっこう気の長い私もさすがに焦りだし、いったん中断することにしました。しかしiTunesはいっこうにいうことを聞きません。やむなくプログラムを終了させて起動しなおし、ふたたび自動ダウンロードが始まったのです。
しかしなんとなくファイルの数が少ない気がします。数えると３個足りません。先の３個は正常に終わっていたのだろうと考えて、今度は下手にいじらず終わるまで放置しました。
■音楽ファイルは再ダウンロード不可
ようやくダウンロードとファイル設定がすべて完了。しかし最初の３つは依然としてリストに表示されていません。ネットで調べたところ、[Store]-[ダウンロード可能なものがあるか確認]のメニューを選ぶと、再ダウンロードできるというような記載あり。早速試してみましたが、「このアカウントで購入したものはすべてダウンロードされました。」とのつれない表示。
続いての手段は、[Store]-[マイアカウント(xxxxxxx)を表示]を選択し、Appleアカウント情報を開きます。その中の「購入履歴」ボタンを押すと、過去の購入履歴が表示され、今回購入したオーディオブックのリストが一番上に表示されました。
これ以降の詳細は以下のリンクを参照願います。
●参照ＵＲＬ http://support.apple.com/kb/HT1933?viewlocale=ja_JP
上記リンクはアップルの日本語サイトなのですが、なぜか説明のなかに出てくるiTunesのキャプチャは英語版のもの。日本語版で作り直すくらいはやって欲しいところです。
アップルに問題を報告して、４時間ほどで返答メールが届きました。再ダウンロードが可能になるよう、アップル側のサーバをごにょごにょしてもらえるのかと思ってましたがそうは問屋が卸しませんでした。
以下引用
iTunes Storeにお問い合わせいただきありがとうございます。
当店ではお客様からのemailでのお問い合わせは、先に受け取ったものから順に返答させていただきます。通常受け取ってから48営業時間以内にメールでご返答をさせていただいております。お問い合わせ状況によってお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。その間、お客さまからのよくあるお問い合わせに関するトラブルシューティング情報を記載したページをリンクさせていただきますのでご参照ください：
可能性のある iTunes Store のエラー
Mac: http://support.apple.com/kb/HT1412?viewlocale=ja_JP
Windows: http://support.apple.com/kb/TS1424?viewlocale=ja_JP中断された iTunes Store からのダウンロードを再開する方法
http://support.apple.com/kb/HT1725?viewlocale=ja_JPiTunes Store: 紛失した音楽とビデオのダウンロードファイルを探す
http://support.apple.com/kb/TS1408?viewlocale=ja_JPiTunes のギフトを再送信する方法
http://support.apple.com/kb/HT1541?viewlocale=ja_JP
引用終わり
というわけで、とりあえずは自力でなんとかしろという指示でありました。「紛失した音楽とビデオのダウンロードファイルを探す」を参考にしてファイルを検索したところ、「iTunes Music」フォルダにある「Downloads」フォルダの中に、今回購入したオーディオブックのフォルダがあり、そのなかに該当する３つのファイルが見つかりました。しかし、音声ファイルをダウンロードしただけの状態であるため、ファイル名やファイルの情報などはiTunes上で手動設定しなくてはなりません。
こうしてようやく正常にダウンロードが完了した状態まで持って行くことができました。それにしてもダウンロード完了後のファイル設定動作に時間がかかりすぎですし、ファイル設定までが完全に完了して初めてダウンロードが完了したと見なすようなトランザクション処理にするべきではないかと思いました。正常にいっているときは問題なくても、いったんトラブルと泥沼という、トホホの見本みたいな感じでたいへん疲れたです。
もう寝る。
■今日の動画
●MELODIE MC - DUM DAM DUM http://www.youtube.com/watch?v=0PO1gL1KXyE
うｐ主は曲のタイトル間違えとります。ただしくは「DUM DA DUM」。
