日通 ペリカン便テコ入れ（日本経済新聞）

携帯を使っての決済手段選択や、出荷情報のメール配信などのサービスを充実させる模様。


しかし、「配達時間帯の選択肢が少ない」「再配達の受付が１８時まで」「時間指定をしていても、それを守らない」など、荷物の取扱量が伸び悩んでいる原因はもっと根本的なところにあると思うのですが。
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アマゾンが日通を指定配達業者にしているがゆえに、私は極力アマゾンで買わないことにしています。ヤマトや佐川に比べて受け取りに支障をきたすことが多いからです。
「他社にないサービスを」と考える前に、もっと基本的なところを充実させることが先決だと思います。